Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов

🔥 Poste: Manager de service de conciergerie pour clients VIP (iGaming) 🔥 Un grand holding international d'iGaming, gérant 12 produits et plus de 40 projets dans le monde entier, recherche un manager pour son service de conciergerie haut de gamme. Nous créons une expérience unique pour nos clients VIP, les aidant avec n'importe quelle demande de style de vie 24/7. Si vous êtes un expert en organisation et adorez rendre la vie des gens plus simple et plus éclatante - ce poste est fait pour vous ! Que ferez-vous ? * Être assistant personnel pour les clients VIP : traiter ~30 chats et 15-20 demandes par shift. * Organiser les loisirs et résoudre les tâches quotidiennes : de la commande de fleurs à la réservation de tables au restaurant, en passant par la planification de voyages clé en main. * Obtenir des billets pour des événements et des matchs exclusifs. * Travailler rapidement et efficacement, en respectant le SLA (réponse sous 5 minutes). * Faire preuve d'empathie et fournir un service de très haut niveau. Nous recherchons un candidat qui : * Maîtrise l'anglais au niveau B2 ou supérieur (obligatoire!). * Est prêt pour un format de bureau pendant la période d'essai (près de la station de métro Park Pobedy). * Possède de l'empathie, de la proactivité et un haut niveau de service. * Est capable de travailler en mode multitâche et de gérer un grand flux d'informations. * Recherche un emploi à temps plein avec un horaire de travail par roulement. Ce que nous offrons ? 💰 Revenu décent * Salaire à partir de 120,000 roubles (salaire de base + KPI). Le montant final est discuté individuellement à l'issue de l'entretien.