Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов

🔥 وظيفة: مدير خدمة الكونسيرج لعملاء VIP (iGaming) 🔥 تبحث شركة iGaming دولية كبيرة، تدير 12 منتجًا وأكثر من 40 مشروعًا في جميع أنحاء العالم، عن مدير لخدمة الكونسيرج الخاصة بها. نحن نخلق تجربة فريدة لعملائنا VIP، مما يساعدهم في تلبية أي طلبات نمط حياة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إذا كنت خبير تنظيم وتحب جعل حياة الناس أسهل وأكثر إشراقًا - هذه الوظيفة لك! ما الذي ستقوم به؟ * كونك مساعد شخصي لعملاء VIP: معالجة ~30 محادثة و15-20 طلب في الوردية. * تنظيم أوقات الفراغ وحل المهام اليومية: من طلب الزهور وحجز طاولة في مطعم إلى التخطيط للرحلات الشاملة. * الحصول على تذاكر للأحداث والمباريات الحصرية. * العمل بسرعة وفعالية، مع مراعاة SLA (الرد خلال 5 دقائق). * إظهار تعاطف وتقديم أفضل مستوى من الخدمة. نبحث عن مرشح: * يتقن اللغة الإنجليزية بمستوى B2 أو أعلى (شرط أساسي!). * جاهز للتنسيق المكتبي خلال فترة الاختبار (قريب من محطة مترو بارك بوبيدي). * يمتلك التعاطف، والفاعلية، ومستوىً عالٍ من الخدمة. * يستطيع العمل في وضع تعدد المهام ومعالجة تدفق كبير من المعلومات. * يبحث عن وظيفة بدوام كامل مع جدول زمني متناوب. ماذا نقدم؟ 💰 دخل جيد * راتب يبدأ من 120,000 روبل (أساسي + KPI). سيتم مناقشة المبلغ النهائي بشكل فردي بناءً على نتائج المقابلة. * نظام KPI يعتمد على جودة العمل، وليس على عدد الطلبات.