سياسة الخصوصية

1. المتحكم في البيانات

رائد الأعمال الفردي ARSVOIM هو المتحكم في البيانات الشخصية المعالجة لتشغيل المنصة. تظهر بيانات المشغّل ووسائل الاتصال أعلاه.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب والهوية: الاسم والبريد الإلكتروني وحالة التحقق منه والهاتف والمدينة والدولة وصورة الملف الشخصي واللغة المفضلة ومعرّفات المصادقة.
• بيانات المنشورات والتفاعل: النصوص والفئات والأسعار والمواقع والصور والمستندات والردود والأسئلة والرسائل والتقييمات والشكاوى وسجل الإشراف وحالة نتيجة المعاملة.
• مدخلات ومخرجات الذكاء الاصطناعي: النصوص والمحتوى الصوتي المحوّل إلى نص والملفات والبيانات الوصفية المقدمة للصياغة أو التصنيف أو المطابقة أو الإشراف، إضافة إلى المسودات والتوصيات الناتجة.
• بيانات الدفع والرصيد: الباقة والمبلغ والعملة وحالة الدفع ورصيد المنشورات والترويج وسجل الاستخدام ومرجع مزود الدفع. لا تعتزم Arsvoim حفظ بيانات البطاقة كاملة.
• البيانات التقنية والأمنية: عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز ومعرّفات الجلسة وأحداث تسجيل الدخول والأمان والتوقيتات وسجلات الأخطاء ومكافحة الإساءة.
• بيانات تسجيل الدخول عبر طرف ثالث: البريد الموثق والاسم ومعرّف المزود ومعلومات الملف التي تقدمها Google عند اختيار هذه الوسائل.

3. مصادر البيانات

نتلقى البيانات منك مباشرة ومن استخدامك للمنصة ومن المستخدمين الذين يتفاعلون مع منشوراتك ومن مزودي المصادقة والدفع وأدوات الأمان أو الإشراف. لا ترفع بيانات شخص آخر من دون أساس قانوني وإذن.

4. أغراض المعالجة وأسسها القانونية

• إنشاء الحسابات والمنشورات والردود والأرصدة وطلبات الدعم وإدارتها.
• تقديم الخدمة المطلوبة وتنفيذ عقدنا معك.
• التحقق من الحسابات ومنع الاحتيال وتأمين المنصة وإنفاذ الشروط.
• توفير الصياغة والتصنيف والمطابقة والإشراف بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
• معالجة المدفوعات والاستردادات والسجلات المحاسبية والالتزامات القانونية.
• إرسال الرسائل المرتبطة بالمعاملات والإشعارات المهمة.
• تحسين سهولة الاستخدام والموثوقية بناءً على المصالح المشروعة مع احترام حقوقك.
• إرسال التسويق فقط عند وجود موافقة أو أساس قانوني آخر وإتاحة الانسحاب.

بحسب النشاط، قد يكون الأساس تنفيذ عقد أو خطوات قبل التعاقد طلبتها، أو الامتثال للقانون، أو المصالح المشروعة، أو حماية الحقوق والأمان، أو موافقتك.

5. المعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي

قد تستخدم Arsvoim مزودي ذكاء اصطناعي، بما في ذلك OpenAI عند تفعيل التكامل، لتحويل تعليماتك إلى مسودة أو تحديد الفئة أو تحسين النص أو اقتراح المطابقات أو الإشارة إلى مخالفة محتملة. قد يخطئ الذكاء الاصطناعي، وعليك مراجعة المسودة قبل نشرها. يمكن للمؤشرات الآلية دعم الإشراف والمطابقة، ويمكنك طلب مراجعة بشرية لقرار محل نزاع.

تجنب إرسال الأسرار أو مستندات الهوية غير الضرورية أو المعلومات الطبية أو غيرها من البيانات الحساسة إلى أدوات الذكاء الاصطناعي.

6. المعلومات العامة والخاصة

قد يظهر للعامة عنوان المنشور ووصفه وسعره وفئته ومدينته وصوره العامة وتقييمه وبعض بيانات الحساب. أما جهات الاتصال والمستندات المحددة كخاصة فهي للمستخدمين المخولين أو المديرين أو الأطراف المرتبطة فقط. لا يضمن أي نظام على الإنترنت سرية مطلقة؛ ارفع ما هو ضروري فقط.

7. الجهات التي قد تتلقى البيانات

قد نشارك البيانات عند الضرورة فقط مع مزودي الاستضافة والبنية التحتية والبريد والذكاء الاصطناعي وخدمات مصادقة Google وBank of Georgia أو مزود دفع آخر معلن والمستشارين والمتعاقدين الداعمين للإشراف أو خدمة العملاء والسلطات عند الإلزام القانوني. يحصل المستخدمون الآخرون فقط على المعلومات اللازمة لمسار المنصة وإعداداتك.

لا نبيع البيانات الشخصية.

8. النقل الدولي

قد يعالج بعض المزودين البيانات خارج جورجيا. عند الحاجة نستخدم ضمانات تعاقدية وتنظيمية وتقنية مناسبة ونقيّم الأساس القانوني للنقل.

9. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للأغراض المذكورة. قد تبقى بيانات الحساب والمنشورات أثناء نشاط الحساب ولمدة معقولة بعد إغلاقه لأغراض النزاعات ومنع الاحتيال والمطالبات القانونية. تحفظ سجلات الدفع والمحاسبة وفق المدد القانونية، وسجلات الأمان وتحديد المحاولات لفترات تشغيلية محدودة. قد يلزم الاحتفاظ مدة أطول بموجب القانون أو أمر حفظ قانوني أو نزاع قائم.

تم إيقاف تسجيل الدخول عبر Facebook واستيراد كتالوجات Facebook نهائياً. قد تُحفظ روابط الحسابات وسجلات الاستيراد السابقة وفق قواعد الاحتفاظ وحقوقك في الحذف.

10. الأمان

نستخدم ضوابط الوصول وتجزئة كلمات المرور وملفات جلسة آمنة وتحديد المحاولات وتقييد الوصول إلى المستندات والسجلات والنسخ الاحتياطية وتدابير تقنية وتنظيمية أخرى. عليك الحفاظ على سرية كلمة المرور وإبلاغنا عن أي وصول غير مصرح به مشتبه فيه.

11. حقوقك

وفق القانون المعمول به، يمكنك طلب المعلومات والوصول ونسخة من بياناتك وتصحيحها أو تحديثها وحذفها أو إتلافها وحظرها أو تقييدها وسحب الموافقة والاعتراض ونقل البيانات حيث ينطبق، والحصول على معلومات بشأن المعالجة الآلية المهمة. قد نتحقق من هويتك ونحتفظ بالمعلومات عندما يتطلب أساس قانوني آخر ذلك.

أرسل الطلبات إلى hi@arsvoim.com. ويمكنك الشكوى إلى الجهة الرقابية المختصة، بما فيها جهاز تدقيق الدولة في جورجيا.

12. القاصرون

Arsvoim مخصصة لمن يبلغون 18 عامًا أو أكثر. لا ننشئ عن علم حسابات للأطفال. إذا علمنا بتقديم بيانات طفل فقد نحذفها ونغلق الحساب.

13. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم تقنيات الجلسة الضرورية وتخزين التفضيلات. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

لا تعمل تحليلات الزوار الاختيارية إلا بعد السماح بها في إعدادات ملفات الارتباط. يحفظ arsvoim_analytics_choice اختيارك لمدة 180 يوماً. عند السماح، يحفظ arsvoim_vid معرّفاً عشوائياً لمدة تصل إلى 180 يوماً؛ ويحفظ الخادم بصمته التجزئية ومسار الصفحة دون معاملات الاستعلام والوقت واسم مضيف الموقع المُحيل ومصدر الزيارات. لا يحفظ هذا النظام عناوين IP كاملة أو روابط إحالة كاملة أو بيانات اتصال. تُحذف الأحداث التفصيلية بعد 90 يوماً ومعرّفات المتصفحات غير النشطة بعد 180 يوماً. لا تحتوي الإجماليات اليومية على معرّفات متصفحات وتُحتفظ بها. يؤدي الرفض أو سحب الموافقة إلى إيقاف الجمع مستقبلاً وحذف ملف ارتباط الزائر. يمكنك تغيير اختيارك من إعدادات ملفات الارتباط بالموقع. تُعطّل إشارتا Do Not Track وGlobal Privacy Control في المتصفح هذه التحليلات.

في تطبيق Arsvoim الحالي لنظام iOS، يتم تعطيل تحليلات زيارات الموقع الاختيارية وملفات تعريف الارتباط الإعلانية. تبقى الملفات الضرورية لتسجيل الدخول والأمان والتفضيلات. لا تستخدم Arsvoim بيانات التطبيق لتتبع المستخدمين عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى للإعلانات الموجهة، ولا تشاركها مع وسطاء البيانات. خيار التحليلات الاختيارية المذكور أعلاه يخص استخدام الموقع خارج تطبيق iOS.

14. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة مع تغير المنصة أو القانون. سيظهر التغيير الجوهري في تاريخ التحديث، وعند الاقتضاء في إشعار داخل المنصة. أرسل الأسئلة والطلبات إلى hi@arsvoim.com أو استخدم بيانات الاتصال أعلاه.

15. تطبيق iOS وخدمات Apple والبيانات التقنية

إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Apple، نتلقى معرّف حساب خاصًا بالتطبيق والاسم والبريد الإلكتروني اللذين توفرهما Apple بموافقتك؛ وقد يكون البريد عنوان ترحيل خاصًا. نستخدمهما لتسجيل الدخول وربط حساب Arsvoim. تُشترى الباقات الرقمية في تطبيق iOS عبر Apple In-App Purchase. تعالج Apple تفاصيل الدفع، وتتلقى Arsvoim معلومات شراء موقّعة تشمل معرّفات المنتج والمعاملة وحالة الشراء ورمزًا مرتبطًا بالحساب لإضافة الباقات ومعالجة الاسترداد ومنع الإضافة المكررة. لا نتلقى بيانات بطاقتك الكاملة من Apple.

إذا سمحت بالإشعارات، نربط رمز جهاز Apple Push Notification service ‏(APNs) بحسابك لإيصالها. يمكنك تعطيلها في إعدادات iOS. يُستخدم الرمز لإيصال الإشعارات وليس للتتبع الإعلاني.

تسجيل الدخول باستخدام Google اختياري. بالإضافة إلى معلومات اتصال الحساب، يعلن مكوّن تسجيل الدخول من Google لنظام iOS معالجة معرّفات الحساب والجهاز والموقع التقريبي وبيانات تقنية واستخدام أخرى لأغراض الوظائف والتحليلات. ويصنّف إقراره هذه البيانات بأنها مرتبطة بالمستخدم وغير مستخدمة للتتبع. تختلف معالجة المزوّد هذه عن تحليلات زيارات موقع Arsvoim الاختيارية.

تحتفظ Arsvoim أيضًا بسجلات وظيفية مثل المنشورات المحفوظة وطلبات الدعم والبلاغات، وسجلات الأخطاء التقنية وأحداث الأمان اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها. لا يجمع الإصدار الحالي أحداثًا إحصائية جديدة للمنشورات؛ وقد تبقى الأرقام السابقة ظاهرة. تعطيل تحليلات الزيارات الاختيارية لا يحذف السجلات اللازمة لهذه الوظائف. تنطبق عليها أحكام الاحتفاظ والحذف والتواصل في هذه السياسة.