1. მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი
პლატფორმის მუშაობისას პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია ინდივიდუალური მეწარმე ARSVOIM. ოპერატორის რეკვიზიტები და საკონტაქტო ინფორმაცია მოცემულია ზემოთ.
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
- ანგარიშისა და იდენტიფიკაციის მონაცემები: სახელი, ელფოსტა, ელფოსტის დადასტურების სტატუსი, ტელეფონი, ქალაქი, ქვეყანა, პროფილის ფოტო, სასურველი ენა და ავტორიზაციის იდენტიფიკატორები.
- განცხადებები და ურთიერთქმედება: ტექსტი, კატეგორია, ფასი, მდებარეობა, ფოტო, დოკუმენტი, გამოხმაურება, კითხვა, შეტყობინება, შეფასება, საჩივარი, მოდერაციის ისტორია და გარიგების შედეგი.
- AI-ის მონაცემები: ტექსტი, ტექსტად გარდაქმნილი ხმა, ფაილები და მეტამონაცემები, რომლებიც გამოიყენება მონახაზის, კლასიფიკაციის, შესაბამისობის ან მოდერაციისთვის, ასევე მიღებული შედეგები.
- გადახდა და ბალანსი: პაკეტი, თანხა, ვალუტა, გადახდის სტატუსი, განცხადებებისა და დამაგრებების ბალანსი, გამოყენების ისტორია და გადახდის პროვაიდერის მითითება. Arsvoim არ გეგმავს საბანკო ბარათის სრული მონაცემების შენახვას.
- ტექნიკური და უსაფრთხოების მონაცემები: IP-მისამართი, ბრაუზერი/მოწყობილობა, სესიის იდენტიფიკატორი, შესვლისა და უსაფრთხოების მოვლენები, დრო, შეცდომის ჟურნალები და ბოროტად გამოყენების საწინააღმდეგო ჩანაწერები.
- მესამე მხარის ავტორიზაცია: დადასტურებული ელფოსტა, სახელი, პროვაიდერის იდენტიფიკატორი და პროფილის მონაცემები, რომლებსაც Google ან Meta გვაწვდის შესაბამისი შესვლის არჩევისას.
3. მონაცემთა წყაროები
მონაცემებს ვიღებთ უშუალოდ თქვენგან, პლატფორმის გამოყენებიდან, თქვენი განცხადების სხვა მომხმარებლებთან ურთიერთქმედებიდან, ავტორიზაციისა და გადახდის პროვაიდერებიდან, უსაფრთხოებისა და მოდერაციის სისტემებიდან. სხვა პირის მონაცემები არ ატვირთოთ კანონიერი საფუძვლისა და ნებართვის გარეშე.
4. მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები
- ანგარიშების, განცხადებების, გამოხმაურებების, ბალანსებისა და მხარდაჭერის მართვა.
- თქვენ მიერ მოთხოვნილი მომსახურების გაწევა და ხელშეკრულების შესრულება.
- ანგარიშის დადასტურება, თაღლითობის პრევენცია, უსაფრთხოება და პირობების აღსრულება.
- AI-ის დახმარებით მონახაზის, კლასიფიკაციის, შესაბამისობისა და მოდერაციის უზრუნველყოფა.
- გადახდა, თანხის დაბრუნება, აღრიცხვა და სამართლებრივი ვალდებულებები.
- ტრანზაქციული წერილები და მნიშვნელოვანი შეტყობინებები.
- საიმედოობისა და გამოყენებადობის გაუმჯობესება კანონიერი ინტერესის საფუძველზე, თქვენი უფლებების გათვალისწინებით.
- მარკეტინგი მხოლოდ თანხმობის ან სხვა კანონიერი საფუძვლის არსებობისას და უარის თქმის შესაძლებლობით.
საფუძველი შეიძლება იყოს ხელშეკრულების შესრულება ან თქვენი მოთხოვნით წინასახელშეკრულებო მოქმედება, კანონი, კანონიერი ინტერესი, უფლებებისა და უსაფრთხოების დაცვა ან თანხმობა.
5. AI-ის გამოყენება
Arsvoim-მა შეიძლება გამოიყენოს AI-ის პროვაიდერები, მათ შორის OpenAI ჩართული ინტეგრაციისას, მონახაზის შესაქმნელად, კატეგორიის დასადგენად, ტექსტის გასაუმჯობესებლად, შესაბამისობების შესათავაზებლად ან შესაძლო დარღვევის გამოსავლენად. AI შეიძლება შეცდეს. გამოქვეყნებამდე მონახაზი თავად უნდა შეამოწმოთ. ავტომატური მაჩვენებლები შეიძლება დაეხმაროს მოდერაციასა და შესაბამისობას, თუმცა სადავო გადაწყვეტილებაზე შეგიძლიათ მოითხოვოთ ადამიანის მიერ განხილვა.
AI-ს არ გადასცეთ პაროლები, საიდუმლოები, ზედმეტი საიდენტიფიკაციო დოკუმენტები, ჯანმრთელობის მონაცემები ან სხვა მგრძნობიარე ინფორმაცია.
6. საჯარო და დახურული ინფორმაცია
განცხადების სათაური, აღწერა, ფასი, კატეგორია, ქალაქი, საჯარო ფოტოები, რეიტინგი და ანგარიშის გარკვეული მონაცემები შეიძლება იყოს საჯარო. კონტაქტები და პირადად მონიშნული დოკუმენტები განკუთვნილია მხოლოდ უფლებამოსილი მომხმარებლებისთვის, მენეჯერებისთვის ან დაკავშირებული მხარეებისთვის. ინტერნეტში აბსოლუტური კონფიდენციალურობა გარანტირებული არ არის; ატვირთეთ მხოლოდ აუცილებელი ინფორმაცია.
7. მონაცემთა მიმღებები
საჭიროების ფარგლებში მონაცემები შეიძლება გადაეცეს ჰოსტინგისა და ინფრასტრუქტურის პროვაიდერებს, ელფოსტისა და AI-ის სერვისებს, Google-ს ან Meta-ს ავტორიზაციისთვის, Bank of Georgia-ს ან სხვა გადახდის პროვაიდერს, პროფესიულ მრჩევლებს, მხარდაჭერისა და მოდერაციის კონტრაქტორებს და კანონით მოთხოვნისას სახელმწიფო ორგანოებს. სხვა მომხმარებლები იღებენ მხოლოდ პლატფორმის პროცესითა და პარამეტრებით გათვალისწინებულ ინფორმაციას.
ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს.
8. საერთაშორისო გადაცემა
ზოგიერთმა პროვაიდერმა შეიძლება მონაცემები საქართველოს ფარგლებს გარეთ დაამუშაოს. საჭიროებისას ვიყენებთ სათანადო სახელშეკრულებო, ორგანიზაციულ და ტექნიკურ გარანტიებს და ვამოწმებთ გადაცემის სამართლებრივ საფუძველს.
9. შენახვის ვადა
მონაცემები ინახება მხოლოდ მიზნისთვის გონივრულად საჭირო ვადით. ანგარიშისა და განცხადების მონაცემები შეიძლება დარჩეს აქტიურობის პერიოდში და დახურვის შემდეგ გონივრული დროით დავების, თაღლითობის პრევენციისა და სამართლებრივი მოთხოვნებისთვის. გადახდისა და აღრიცხვის ჩანაწერები ინახება კანონით განსაზღვრული ვადით. უსაფრთხოების ჟურნალები და მცდელობების შეზღუდვის ჩანაწერები ინახება შეზღუდული ოპერაციული ვადით. უფრო ხანგრძლივი შენახვა შესაძლებელია კანონით, სამართლებრივი შეზღუდვით ან მიმდინარე დავით.
10. უსაფრთხოება
ვიყენებთ წვდომის კონტროლს, პაროლის ჰეშირებას, დაცულ სესიის cookies, მცდელობების შეზღუდვას, დოკუმენტების დაცვას, ჟურნალებს, სარეზერვო ასლებს და სხვა ზომებს. თქვენ ვალდებული ხართ პაროლი საიდუმლოდ შეინახოთ და საეჭვო წვდომის შესახებ გვაცნობოთ.
11. თქვენი უფლებები
კანონის ფარგლებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ ინფორმაცია და წვდომა, მონაცემთა ასლი, გასწორება ან განახლება, წაშლა ან განადგურება, დაბლოკვა ან შეზღუდვა, თანხმობის უკან წაღება, პროტესტი, მონაცემთა გადატანა და ინფორმაცია მნიშვნელოვანი ავტომატიზებული დამუშავების შესახებ. შესაძლოა დაგვჭირდეს თქვენი იდენტობის დადასტურება და მონაცემების შენარჩუნება სხვა კანონიერი საფუძვლის არსებობისას.
მოთხოვნა გამოაგზავნეთ hi@arsvoim.com-ზე. ასევე შეგიძლიათ მიმართოთ კომპეტენტურ ზედამხედველ ორგანოს, მათ შორის საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს.
12. არასრულწლოვნები
Arsvoim განკუთვნილია 18 წლის ან უფროსი პირებისთვის. ჩვენ შეგნებულად არ ვქმნით ბავშვების ანგარიშებს. ბავშვის მონაცემების გამოვლენისას ისინი შეიძლება წაიშალოს და ანგარიში დაიხუროს.
13. Cookies და ლოკალური საცავი
ვიყენებთ აუცილებელ სესიის ტექნოლოგიებსა და პარამეტრების საცავს. დეტალები იხილეთ Cookie-ფაილების პოლიტიკაში.
14. ცვლილებები და კონტაქტი
პოლიტიკა შეიძლება განახლდეს პლატფორმის ან კანონის ცვლილებისას. არსებითი ცვლილება აისახება განახლების თარიღით და საჭიროებისას შეტყობინებით. შეკითხვები და მოთხოვნები გამოაგზავნეთ hi@arsvoim.com-ზე ან გამოიყენეთ ზემოთ მოცემული კონტაქტები.