1. 数据控制者
个体经营者ARSVOIM是为平台运营而处理个人数据的控制者。运营者资料和联系方式见上方。
2. 我们收集的数据
- 账户与身份数据：姓名、邮箱及验证状态、电话、城市、国家、头像、首选语言和身份验证标识。
- 发布与互动数据：文字、类别、价格、地点、图片、文件、回复、问题、消息、评价、投诉、审核历史及交易结果状态。
- AI输入与输出：为撰写、分类、匹配或审核提交的文字、语音转文字内容、文件和元数据，以及生成的草稿与建议。
- 付款与余额数据：套餐、订单金额、币种、付款状态、发布与推广余额、使用历史及支付服务商参考号。Arsvoim无意保存完整银行卡资料。
- 技术与安全数据：IP地址、浏览器或设备信息、会话标识、登录和安全事件、时间戳、错误日志及防滥用记录。
- 第三方登录数据：选择Google登录时由其提供的已验证邮箱、姓名、服务商标识和个人资料。
3. 数据来源
我们从您本人、您对平台的使用、与您发布内容互动的其他用户、身份验证和支付服务商以及安全或审核工具获得数据。除非具有合法理由并获得许可，请勿上传他人的个人数据。
4. 处理目的与法律依据
- 创建和管理账户、发布内容、回复、余额及支持请求。
- 提供您要求的服务并履行与您的合同。
- 验证账户、防止欺诈、保护平台并执行条款。
- 提供AI辅助撰写、分类、匹配和审核。
- 处理付款、退款、会计记录和法律义务。
- 发送交易邮件和重要服务通知。
- 基于合法利益改善易用性与可靠性，同时尊重您的权利。
- 仅在取得同意或具备其他合法依据并提供退出机制时发送营销信息。
视具体活动而定，依据可能为履行合同或应您要求采取的合同前措施、遵守法律、合法利益、保护权利与安全或您的同意。
5. AI辅助处理
启用集成时，Arsvoim可能使用包括OpenAI在内的AI服务商，将您的指示生成草稿、判断类别、改进文字、建议匹配或标记潜在违规。AI可能出错，发布前必须审核草稿。自动指标可辅助审核和匹配；对有争议的决定，您可以要求人工复核。
请勿向AI工具提交密码、秘密、不必要的身份证件、医疗信息或其他敏感数据。
6. 公开与私密信息
发布标题、描述、价格、类别、城市、公开图片、评分和部分账户资料可能公开显示。标记为私密的联系方式和文件仅供授权用户、管理员或已连接的相关方访问。任何在线系统都无法保证绝对保密，请仅上传必要内容。
7. 数据接收方
仅在必要范围内，数据可能与托管及基础设施服务商、邮件服务商、AI服务商、Google身份验证服务、Bank of Georgia或其他支付服务商、专业顾问、审核或客服承包商，以及依法有权的公共机关共享。其他用户仅会收到平台流程及您的设置所需的信息。
我们不出售个人数据。
8. 跨境传输
部分服务商可能在格鲁吉亚境外处理数据。必要时，我们采用适当的合同、组织和技术保障，并评估传输的合法依据。
9. 保存期限
我们仅在上述目的合理需要的期限内保存数据。账户和发布数据可在账户有效期间以及关闭后的合理期限内保存，用于争议、反欺诈和法律索赔。付款与会计记录按法定期限保存。安全日志和频率限制记录仅保存有限的运营期限。法律要求、法律保全或正在进行的争议可能要求延长保存。
Facebook登录和Facebook目录导入已永久停止。此前创建的账户关联和导入记录可能根据保留规则及您的删除权继续保留。
10. 安全
我们采用访问控制、密码哈希、安全会话Cookie、频率限制、受限文件访问、日志、备份及其他技术和组织措施。您应对密码保密，并在怀疑未经授权访问时通知我们。
11. 您的权利
根据适用法律，您可请求信息与访问、数据副本、更正或更新、删除或销毁、封锁或限制、撤回同意、提出异议、适用时的数据可携权，以及了解重大自动化处理。我们可能需要验证您的身份，并可在存在其他合法依据时保留信息。
请将请求发送至hi@arsvoim.com。您也可向主管监督机构投诉，包括格鲁吉亚国家审计署。
12. 未成年人
Arsvoim面向18岁及以上人士。我们不会故意为儿童创建账户。若发现提交了儿童数据，我们可删除数据并关闭账户。
13. Cookie与本地存储
我们使用必要的会话技术和偏好存储。详情请参阅Cookie政策。
只有在 Cookie 设置中允许后，可选访客分析才会运行。arsvoim_analytics_choice Cookie 将您的选择保存 180 天。允许后，arsvoim_vid 会保存一个随机标识符，最长 180 天；服务器保存其哈希值、不含查询参数的页面路径、时间、来源网站主机名和流量来源。此分析系统不保存完整 IP 地址、完整来源网址或联系方式。详细事件在 90 天后删除，不活跃浏览器标识符在 180 天后删除。每日汇总不包含浏览器标识符，并会保留。拒绝或撤回同意将停止后续收集并删除访客 Cookie。您可通过网站的 Cookie 设置更改选择。浏览器的 Do Not Track 和 Global Privacy Control 信号会关闭此分析。
当前Arsvoim iOS应用已禁用可选的网站访问分析和广告Cookie。登录、安全和偏好设置所需的Cookie仍会使用。Arsvoim不会使用应用数据在其他公司的应用或网站上进行定向广告跟踪，也不会将其分享给数据经纪商。上述可选分析选择适用于在iOS应用之外访问网站的情况。
14. 变更与联系
平台或法律变化时，我们可能更新本政策。重大变更将通过更新日期及必要时的平台通知说明。问题和请求可发送至hi@arsvoim.com或使用上方联系方式。
15. iOS应用、Apple服务和技术数据
如果选择通过Apple登录，我们会收到应用专用账户标识，以及Apple在您同意后提供的姓名和邮箱；邮箱可能是私密转发地址。我们用这些信息帮助您登录并关联Arsvoim账户。iOS应用内的数字套餐通过Apple In-App Purchase购买。Apple处理支付资料；Arsvoim收到签名的购买信息，包括商品和交易标识、购买状态及与账户关联的令牌，用于发放套餐、处理退款和防止重复发放。Arsvoim不会从Apple收到完整银行卡资料。
如果允许通知，我们会将Apple Push Notification service（APNs）设备令牌与您的账户关联，以发送通知。您可在iOS设置中关闭通知。该令牌用于通知投递，不用于广告跟踪。
Google登录是可选的。除账户联系信息外，Google的iOS登录组件声明会为功能和分析目的处理账户及设备标识、大致位置和其他技术及使用数据。其隐私声明将这些数据标为与用户关联且不用于跟踪。这种服务商处理不同于Arsvoim可选的网站访问分析。
Arsvoim还会保留运营所需的记录，如收藏的发布内容、客服请求和举报，以及保障服务运行与安全的技术错误和安全事件记录。当前版本不采集新的发布统计事件，旧数据可能仍会显示。关闭可选访问分析不会删除这些功能所需的记录。本政策关于保留、删除和联系的条款同样适用。