Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Տվյալների մշակման պատասխանատուն

Անհատ ձեռնարկատեր ARSVOIM-ը հարթակի գործունեության համար մշակվող անձնական տվյալների պատասխանատուն է։ Օպերատորի տվյալներն ու կապի միջոցները նշված են վերևում։

2. Մեր հավաքած տվյալները

• Հաշիվ և ինքնություն․ անուն, էլ. փոստ և դրա հաստատման կարգավիճակ, հեռախոս, քաղաք, երկիր, պրոֆիլի լուսանկար, նախընտրելի լեզու և նույնականացման տվյալներ։
• Հրապարակումներ և փոխազդեցություններ․ տեքստ, կատեգորիաներ, գներ, վայրեր, լուսանկարներ, փաստաթղթեր, արձագանքներ, հարցեր, հաղորդագրություններ, կարծիքներ, բողոքներ, մոդերացիայի պատմություն և գործարքի արդյունք։
• AI մուտքեր և արդյունքներ․ տեքստ, խոսքից ստացված տեքստ, ֆայլեր ու մետատվյալներ, որոնք ուղարկվում են նախագծման, դասակարգման, համապատասխանեցման կամ մոդերացիայի համար, ինչպես նաև ստեղծված նախագծերն ու առաջարկությունները։
• Վճարում և մնացորդ․ փաթեթ, գումար, արժույթ, վճարման կարգավիճակ, հրապարակումների ու ամրացումների մնացորդ, օգտագործման պատմություն և վճարային մատակարարի հղում։ Arsvoim-ը չի նախատեսում պահպանել քարտի ամբողջական տվյալները։
• Տեխնիկական և անվտանգության տվյալներ․ IP հասցե, դիտարկիչ կամ սարք, սեսիայի նույնացուցիչներ, մուտքի ու անվտանգության իրադարձություններ, ժամանակային նշումներ, սխալների և չարաշահման կանխարգելման գրառումներ։
• Երրորդ կողմի մուտք․ հաստատված էլ. փոստ, անուն, մատակարարի նույնացուցիչ և Google-ի տրամադրած պրոֆիլի տվյալներ։

3. Տվյալների աղբյուրները

Տվյալներ ստանում ենք անմիջապես ձեզանից, հարթակի օգտագործումից, ձեր հրապարակումների հետ փոխազդող այլ օգտատերերից, նույնականացման ու վճարման մատակարարներից և անվտանգության կամ մոդերացիայի գործիքներից։ Մի վերբեռնեք այլ անձի տվյալներ առանց իրավական հիմքի և թույլտվության։

4. Մշակման նպատակներն ու իրավական հիմքերը

• Հաշիվների, հրապարակումների, արձագանքների, մնացորդների և աջակցության հարցումների ստեղծում ու կառավարում։
• Ձեր պահանջած ծառայության մատուցում և պայմանագրի կատարում։
• Հաշիվների հաստատում, խարդախության կանխարգելում, հարթակի պաշտպանություն և Պայմանների կիրառում։
• AI-ով նախագծում, դասակարգում, համապատասխանեցում և մոդերացիա։
• Վճարումների, վերադարձների, հաշվապահական գրառումների և իրավական պարտավորությունների մշակում։
• Գործարքային նամակների և կարևոր ծանուցումների ուղարկում։
• Օգտագործելիության ու հուսալիության բարելավում օրինական շահերի հիմքով՝ ձեր իրավունքները հարգելով։
• Մարքեթինգ միայն համաձայնության կամ այլ իրավական հիմքի և հրաժարվելու հնարավորության դեպքում։

Հիմքը կարող է լինել պայմանագրի կատարումը կամ ձեր խնդրած նախապայմանագրային քայլերը, օրենքի պահպանումը, օրինական շահերը, իրավունքների ու անվտանգության պաշտպանությունը կամ համաձայնությունը։

5. AI-ով աջակցվող մշակում

Arsvoim-ը կարող է օգտագործել AI մատակարարներ, ներառյալ OpenAI-ը, երբ ինտեգրումը միացված է, ձեր հրահանգներից նախագիծ կազմելու, կատեգորիա որոշելու, տեքստը բարելավելու, համապատասխանություններ առաջարկելու կամ հնարավոր խախտումներ նշելու համար։ AI-ը կարող է սխալվել։ Նախքան հրապարակելը պետք է ստուգեք նախագիծը։ Ավտոմատ ցուցիչները կարող են աջակցել մոդերացիային և համապատասխանեցմանը, իսկ վիճարկվող որոշման համար կարող եք պահանջել մարդկային վերանայում։

AI գործիքներին մի փոխանցեք գաղտնիքներ, ավելորդ անձը հաստատող փաստաթղթեր, բժշկական կամ այլ զգայուն տվյալներ։

6. Հանրային և մասնավոր տեղեկատվություն

Հայտարարության վերնագիրը, նկարագրությունը, գինը, կատեգորիան, քաղաքը, հանրային նկարները, գնահատականը և հաշվի որոշ տվյալներ կարող են հանրային լինել։ Մասնավոր նշված կապերն ու փաստաթղթերը նախատեսված են լիազորված օգտատերերի, կառավարիչների կամ կապակցված կողմերի համար։ Ոչ մի առցանց համակարգ չի երաշխավորում բացարձակ գաղտնիություն․ վերբեռնեք միայն անհրաժեշտը։

7. Տվյալների ստացողները

Անհրաժեշտության սահմաններում տվյալները կարող են փոխանցվել հոսթինգի ու ենթակառուցվածքի, էլ. փոստի, AI-ի, Google նույնականացման, Bank of Georgia-ի կամ այլ վճարային մատակարարի, մասնագիտական խորհրդատուների, մոդերացիայի կամ աջակցության կապալառուների և օրենքով պահանջվող մարմինների։ Այլ օգտատերերը ստանում են միայն հարթակի ընթացքի և ձեր կարգավորումների համար անհրաժեշտ տեղեկությունը։

Մենք անձնական տվյալներ չենք վաճառում։

8. Միջազգային փոխանցումներ

Որոշ մատակարարներ կարող են տվյալներ մշակել Վրաստանից դուրս։ Անհրաժեշտության դեպքում կիրառում ենք համապատասխան պայմանագրային, կազմակերպչական ու տեխնիկական երաշխիքներ և գնահատում փոխանցման իրավական հիմքը։

9. Պահպանման ժամկետ

Տվյալները պահում ենք միայն նկարագրված նպատակների համար ողջամտորեն անհրաժեշտ ժամանակով։ Հաշվի և հրապարակումների տվյալները կարող են պահպանվել հաշվի ակտիվության ընթացքում և փակվելուց հետո ողջամիտ ժամանակ՝ վեճերի, խարդախության կանխարգելման և իրավական պահանջների համար։ Վճարային ու հաշվապահական գրառումները պահվում են օրենքով սահմանված ժամկետներով։ Անվտանգության և փորձերի սահմանափակման գրառումները պահվում են սահմանափակ գործառնական ժամանակով։ Ավելի երկար պահպանումը հնարավոր է օրենքի, իրավական արգելքի կամ ընթացիկ վեճի պատճառով։

Facebook-ով մուտքն ու Facebook կատալոգների ներմուծումը վերջնականապես դադարեցված են։ Նախկինում ստեղծված հաշվի կապերն ու ներմուծման գրառումները կարող են պահպանվել՝ հաշվի առնելով պահպանման կանոնները և ջնջման ձեր իրավունքը։

10. Անվտանգություն

Կիրառում ենք մուտքի վերահսկում, գաղտնաբառերի հեշավորում, անվտանգ սեսիայի cookies, փորձերի սահմանափակում, փաստաթղթերի սահմանափակ հասանելիություն, գրանցամատյաններ, պահուստային պատճեններ և այլ տեխնիկական ու կազմակերպչական միջոցներ։ Դուք պարտավոր եք գաղտնաբառը գաղտնի պահել և հայտնել կասկածելի չարտոնված մուտքի մասին։

11. Ձեր իրավունքները

Կիրառելի օրենքի սահմաններում կարող եք պահանջել տեղեկատվություն ու հասանելիություն, տվյալների պատճեն, ուղղում կամ թարմացում, ջնջում կամ ոչնչացում, արգելափակում կամ սահմանափակում, համաձայնության հետկանչ, առարկություն, կիրառելի դեպքում փոխանցելիություն և տեղեկություն էական ավտոմատացված մշակման մասին։ Կարող ենք ստուգել ձեր ինքնությունը և պահել տվյալներ, երբ այլ իրավական հիմք է պահանջում։

Հարցումները ուղարկեք hi@arsvoim.com։ Կարող եք նաև բողոքել իրավասու վերահսկիչ մարմնին, ներառյալ Վրաստանի Պետական աուդիտի ծառայությունը։

12. Անչափահասներ

Arsvoim-ը նախատեսված է 18 տարեկան կամ ավելի անձանց համար։ Մենք գիտակցաբար երեխաների հաշիվներ չենք ստեղծում։ Եթե պարզվի, որ երեխայի տվյալներ են ներկայացվել, կարող ենք դրանք հեռացնել և հաշիվը փակել։

13. Cookies և տեղային պահոց

Օգտագործում ենք անհրաժեշտ սեսիայի տեխնոլոգիա և նախընտրությունների պահոց։ Տե՛ս Cookie-ների քաղաքականությունը։

Այցելուների լրացուցիչ վերլուծությունն աշխատում է միայն Cookie-ի կարգավորումներում թույլտվությունից հետո։ arsvoim_analytics_choice-ը ընտրությունը պահում է 180 օր։ Համաձայնության դեպքում arsvoim_vid-ը պատահական նույնացուցիչ է պահում մինչև 180 օր, իսկ սերվերը՝ դրա հեշը, էջի ուղին առանց հարցման պարամետրերի, ժամը, ուղղորդող կայքի հոսթը և տրաֆիկի աղբյուրը։ Այս վերլուծության մեջ ամբողջական IP-ներ, ուղղորդման ամբողջական URL-ներ կամ կոնտակտային տվյալներ չեն պահվում։ Մանրամասն իրադարձությունները ջնջվում են 90 օրից, ոչ ակտիվ դիտարկիչների նույնացուցիչները՝ 180 օրից հետո։ Օրական հանրագումարները չեն պարունակում դիտարկիչների նույնացուցիչներ և պահպանվում են։ Մերժումը կամ համաձայնության հետկանչը դադարեցնում է հետագա հավաքագրումն ու ջնջում այցելուի cookie-ն։ Ընտրությունը կարելի է փոխել կայքի Cookie-ի կարգավորումներում։ Դիտարկիչի Do Not Track և Global Privacy Control ազդանշաններն անջատում են այս վերլուծությունը։

Arsvoim-ի ընթացիկ iOS հավելվածում կայքի այցելությունների ոչ պարտադիր վերլուծությունը և գովազդային cookies-ն անջատված են։ Մնում են մուտքի, անվտանգության և կարգավորումների համար անհրաժեշտ cookies-ը։ Arsvoim-ը հավելվածի տվյալները չի օգտագործում այլ ընկերությունների հավելվածներում կամ կայքերում նպատակային գովազդի համար հետևելու նպատակով և չի փոխանցում տվյալների բրոքերներին։ Վերը նկարագրված կամավոր վերլուծության ընտրությունը վերաբերում է կայքը iOS հավելվածից դուրս դիտելուն։

14. Փոփոխություններ և կապ

Կարող ենք թարմացնել այս Քաղաքականությունը հարթակի կամ օրենքի փոփոխության դեպքում։ Էական փոփոխությունները կնշվեն թարմացման ամսաթվով և անհրաժեշտության դեպքում հարթակի ծանուցմամբ։ Հարցերն ու պահանջները ուղարկեք hi@arsvoim.com կամ օգտագործեք վերևի կապերը։

15. iOS հավելվածը, Apple-ի ծառայությունները և տեխնիկական տվյալները

Apple-ով մուտք ընտրելիս ստանում ենք հավելվածին հատուկ հաշվի նույնացուցիչը և ձեր համաձայնությամբ Apple-ի տրամադրած անունն ու էլ․ փոստը, որը կարող է լինել գաղտնի վերահասցեավորման հասցե։ Դրանք օգտագործում ենք մուտքի և Arsvoim հաշվին կապելու համար։ iOS հավելվածի թվային փաթեթները վճարվում են Apple In-App Purchase-ով։ Վճարման տվյալները մշակում է Apple-ը, իսկ Arsvoim-ը ստանում է ստորագրված գնման տեղեկություն՝ ապրանքի և գործարքի նույնացուցիչներ, կարգավիճակ և հաշվին կապված թոքեն՝ փաթեթների հաշվեգրման, վերադարձների և կրկնակի հաշվեգրումը կանխելու համար։ Apple-ից քարտի ամբողջական տվյալներ չենք ստանում։

Եթե թույլատրում եք ծանուցումները, Apple Push Notification service-ի (APNs) սարքի թոքենը կապում ենք ձեր հաշվին՝ ծանուցումներ առաքելու համար։ Դրանք կարող եք անջատել iOS-ի կարգավորումներում։ Թոքենն օգտագործվում է առաքման, ոչ թե գովազդային հետևման համար։

Google-ով մուտքը կամավոր է։ Google-ի iOS մուտքի բաղադրիչը, հաշվի կոնտակտային տվյալներից բացի, հայտարարում է հաշվի և սարքի նույնացուցիչների, մոտավոր տեղադրության և այլ տեխնիկական ու օգտագործման տվյալների մշակում՝ գործառույթների և վերլուծության համար։ Google-ի հայտարարագրում դրանք նշված են որպես օգտատիրոջ հետ կապված և հետևման համար չօգտագործվող։ Մատակարարի այս մշակումը տարբերվում է Arsvoim կայքի այցելությունների ոչ պարտադիր վերլուծությունից։

Arsvoim-ը նաև պահում է աշխատանքի համար անհրաժեշտ գրառումներ՝ պահպանված հրապարակումներ, աջակցության դիմումներ ու բողոքներ, տեխնիկական սխալներ և անվտանգության իրադարձություններ։ Ընթացիկ թողարկումը հրապարակումների վիճակագրության նոր իրադարձություններ չի հավաքում․ նախկին ցուցանիշները կարող են մնալ տեսանելի։ Այցելությունների ոչ պարտադիր վերլուծությունն անջատելը չի ջնջում այս գործառույթների համար անհրաժեշտ գրառումները։ Դրանց նկատմամբ գործում են այս քաղաքականության պահպանման, ջնջման և կապի դրույթները։