Менеджер консьерж-сервиса для VIP-клиентов

🔥 Vacante: Gerente de servicio de conserjería para clientes VIP (iGaming) 🔥 Un importante holding internacional de iGaming, que gestiona 12 productos y más de 40 proyectos en todo el mundo, está buscando un gerente para su servicio de conserjería de élite. Creamos una experiencia única para nuestros clientes VIP, ayudándoles con cualquier solicitud de estilo de vida 24/7. Si eres un gurú de la organización y te encanta hacer la vida de las personas más fácil y brillante, ¡esta vacante es para ti! ¿Qué harás? * Ser asistente personal para clientes VIP: manejar ~30 chats y 15-20 solicitudes por turno. * Organizar el ocio y resolver tareas cotidianas: desde pedir flores y reservar mesa en un restaurante, hasta planificar viajes a medida. * Conseguir entradas para eventos y partidos exclusivos. * Trabajar de manera rápida y eficiente, cumpliendo con el SLA (respuesta en 5 minutos). * Mostrar empatía y ofrecer el más alto nivel de servicio. Buscamos un candidato que: * Domine el inglés a nivel B2 o superior (obligatorio). * Esté dispuesto a trabajar en formato de oficina durante el período de prueba (cerca de la estación de metro Park Pobedy). * Posea empatía, proactividad y un alto nivel de servicio. * Sepa trabajar en modo multitarea y con un gran flujo de información. * Busque un trabajo a tiempo completo con un horario de turnos. ¿Qué ofrecemos? 💰 Ingresos decentes * Salario desde 120,000 rublos (fijo + KPI). La cantidad final se discutirá individualmente al final de la entrevista. * Un sistema de KPI basado en la calidad del trabajo, no en la cantidad de solicitudes.